Bảo hành và bảo trì tại Combat PC Gaming Gear

A. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

Bước 1:

Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ với Combat PC Gaming Gear qua các hình thức sau:

Bước 2:

Quý khách gửi hoặc mang sản phẩm cần bảo hành đến showroom Combat PC Gaming Gear tại địa chỉ:

Bước 3:

B. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHUNG:

1. Chính sách đổi mới 100%:

a. Đổi mới 100% các sản phẩm phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 7 ngày (tính từ thời điểm mua hàng) áp dụng đối với Gaming Gear và phụ kiện.

b. Đổi mới 100% các sản phẩm phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong 14 ngày (tính từ thời điểm mua hàng) áp dụng đối với các sản phẩm: Màn hình và linh kiện máy tính.

c. Điều kiện sản phẩm được áp dụng đổi mới 100%:

2. Thời gian xử lý đối với bảo hành sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

a. Lỗi do nhà sản xuất:

Nhân viên kĩ thuật – bảo hành Combat PC Gaming Gear tiến hành kiểm tra ngay thời điểm tiếp nhận sản phẩm bảo hành:

Chính sách bảo hành của hãng được áp dụng cho từng nhóm hàng/sản phẩm cụ thể như sau:

Nhóm Hàng Thương Hiệu Hình Thức Bảo Hành Thời gian bảo hành dự kiến* Ghi Chú (Yêu Cầu Thêm)
CASE (Vỏ máy PC) ANTEC, Asus, Cooler Master, Corsair, Cougar, Deepcool, FSP, Gigabyte, Golden Field, Inwin, MSI, PhanTek, Raijintek, Thermaltake, Xigmatek, Aigo Sửa chữa hoặc đổi tương đương linh kiện bên trong case (vỏ máy PC). 7-10 ngày
COOLING – FAN Asus, Cooler Master, Corsair, Deepcool, GameStorm, Gigabyte, Inwin, MSI, Noctua, NZXT, Raijintek, SilverStone, Thermaltake, Xigmatek Đổi tương đương hoặc đổi mới 7-10 ngày Hãng Asus có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6588
Liên hệ qua website: https://www.asus.com/vn/support/
CPU AMD, Intel Lỗi kỹ thuật đổi mới 7-10 ngày Khách hàng cần giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm, batch number/imei sản phẩm phải trùng với imei trên hộp.
HDD Seagate, Seagate(Ironwolf), WD Đổi tương đương hoặc đổi mới 7-10 ngày
Main Asrock, Asus, Gigabyte, MSI Sửa chữa hoặc đổi tương đương 7-10 ngày Hãng Asus có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6588
Liên hệ qua website: https://www.asus.com/vn/support/
PSU ANTEC, Asus, Cooler Master, Corsair, Deepcool, FSP, GameStorm, Gigabyte, Seasonic, SilverStone Sửa chữa hoặc đổi tương đương 7-10 ngày
RAM Laptop Adata, Corsair, Crucial, Gskill, Kingmax, Kingston, Lexar, PNY, Transcend Đổi mới hoặc đổi tương đương 7-10 ngày
RAM PC Adata, Corsair, Crucial, GALAX, Geil, Gigabyte, Gskill, HyperX, Kingston, Klevv, Patriot, PNY, Thermaltake, Transcend Đổi mới hoặc đổi tương đương 7-10 ngày
SSD Adata, Apacer, Gigabyte, Kingston, Lexar, Patriot, Phantom, Pny, SamSung, Seagate Đổi mới hoặc đổi tương đương 7-10 ngày
VGA Asus, EVGA, GALAX, Gigabyte, Inno 3D, MSI, Palit Sửa chữa hoặc đổi tương đương 7-10 ngày Hãng Asus có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6588
Liên hệ qua website: https://www.asus.com/vn/support/
Bàn Phím Razer, SteelSeries, Asus, Corsair, Cougar, Logitech, Newmen Lỗi kỹ thuật đổi mới 7-10 ngày Đối với các hãng: Asus, Razer, Steelseries khách hàng vui lòng giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm, imei sản phẩm phải trùng với imei trên hộp.
Akko, Cooler Master, Dare-U Sửa chữa hoặc đổi mới
Ducky, Durgod, E-Dra, Fuhlen Sửa chữa hoặc đổi tương đương
IKBC, Leopold Sửa chữa
Microsoft, Rapoo, HyperX Đổi tương đương hoặc đổi mới
Chuột Asus, Razer, SteelSeries, Logitech, Corsair, Cougar Lỗi kỹ thuật đổi mới 7-10 ngày Đối với các hãng: Asus, Razer, Steelseries khách hàng vui lòng giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm, imei sản phẩm phải trùng với imei trên hộp.
Akko, Cooler Master, Dare-U Sửa chữa hoặc đổi mới
Durgod, E-Dra, Fuhlen Sửa chữa hoặc đổi tương đương
HyperX, Microsoft, Rapoo, Zowie Đổi tương đương hoặc đổi mới
Tai Nghe Asus, Razer, SteelSeries, Astro, Logitech, Corsair, Cougar Lỗi kỹ thuật đổi mới 7-10 ngày Đối với các hãng: Asus, Razer, Steelseries khách hàng vui lòng giữ lại hộp khi bảo hành sản phẩm, imei sản phẩm phải trùng với imei trên hộp.
Durgod, E-Dra, Sennheiser Sửa chữa hoặc đổi tương đương
MSI, Plantronics, Rapoo, HyperX Đổi tương đương hoặc đổi mới
Cooler Master, Dare-U Sửa chữa hoặc đổi mới
Tay Cầm Microsoft, Rapoo Đổi tương đương hoặc đổi mới
Màn hình Acer Sửa chữa hoặc đổi tương đương 7-14 ngày Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1900-969601
Liên hệ qua website: https://www.acer.com/ac/vi/VN/content/servicecenter
AOC Có dịch vụ bảo hành tại trung tâm uỷ quyền Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 028-39330955
Liên hệ qua website: https://vn.aoc.com/warranty.php
Asus Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6588
Liên hệ qua website: https://www.asus.com/vn/support/
BenQ Có dịch vụ bảo hành tại trung tâm uỷ quyền Hãng, quý khách có thể liên hệ qua website: https://www.acer.com/ac/vi/VN/content/servicecenter
Cooler Master Tham khảo chính sách bảo hành sản phẩm tại https://www.coolermaster.com/vn/vi-vn/warranty/
Dell Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800 545455
Gigabyte, HKC, MSI, Philips, Viewsonic
HP Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-588868
Liên hệ qua website: https://www.baohanhhp.vn/vi/lien-he-chung-toi.html
Lenovo Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6318
Liên hệ qua website: https://www.lenovo.com/vn/vn/contact/
LG Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-1503
Liên hệ qua website: https://www.lg.com/vn/tro-giup/bao-hanh
Samsung Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-588-889
Liên hệ qua website: https://www.samsung.com/vn/support/warranty/
Laptop Acer Sửa chữa hoặc đổi tương đương 7-21 ngày Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1900-969601
Liên hệ qua website: https://www.acer.com/ac/vi/VN/content/servicecenter
Asus Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6588
Liên hệ qua website: https://www.asus.com/vn/support/
Dell Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800 545455
HP Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-588868
Liên hệ qua website: https://www.baohanhhp.vn/vi/lien-he-chung-toi.html
Lenovo Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-6318
Liên hệ qua website: https://www.lenovo.com/vn/vn/contact/
LG Có dịch vụ bảo hành tại Hãng, quý khách có thể liên hệ tổng đài: 1800-1503
Liên hệ qua website: https://www.lg.com/vn/tro-giup/bao-hanh
MSI
* Thời gian bảo hành dự kiến (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết): theo thông báo qui định của nhà sản xuất/nhà cung cấp, thời gian bảo hành có thể thay đổi.

COMBAT PC GAMING GEAR CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!