CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG:

Khi khách hàng gặp vấn đề với sản phẩm sau khi mua hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Trong trường hợp cần phải đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng xem quy định đổi trả sản phẩm.

1. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI SHOWROOM
- Đổi / Trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên bao bì, tem và nhãn mác.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi khách theo thỏa thuận giữa khách hàng và Combat PC Gaming Gear.
- Quý khách trực tiếp mang sản phẩm cần đổi trả (bao gồm bao bì, phụ kiện, hàng khuyến mãi đi kèm nếu có,...), nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và đổi hàng/hoàn tiền trực tiếp tại cửa hàng.

2. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG MUA HÀNG THÔNG QUA CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) SHOPEE, LAZADA, TIKI, SENDO, TIKTOK
Quý khách vui lòng xem và tuân thủ chính sách trả hàng - hoàn tiền được quy định riêng tại từng sàn TMĐT

3. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG MUA HÀNG ONLINE QUA WEBSITE HOẶC QUA CÁC KÊNH KHÁC
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn phương thức hoàn trả sản phẩm
Sau khi chúng tôi nhận lại sản phẩm và xác nhận tình trạng đúng như quý khách đã thông báo, Combat PC Gaming Gear sẽ chủ động liên hệ với quý khách để xác nhận việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác chậm nhất trong 03 ngày làm việc